Handels- og leveringsbetingelser
Generelle oplysninger
www.tonebarker.dk ejes af:
Tone Barker Silk
Vestergade 11
1456 København K
Danmark
CVR: 72969812
Tlf.: +45 33 15 05 27
E-mail: tone@tonebarker.dk
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.tonebarker.dk til levering i Danmark (dog ikke Grønland og Færøerne), samt øvrige lande i EU, med mindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Bestilling og betaling
www.tonebarker.dk er åben 24 timer i døgnet, hele året rundt. Det kan dog ske, at shoppen lukkes kortvarigt pga. vedligeholdelse eller opdateringer.
Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms, men ekskl. forsendelsesomkostninger, som fremgår i checkout, når du har valgt forsendelse. Vi giver gratis fragt i Danmark ved køb over 995 kr.
Vi tager forbehold for eventuelle prisfejl og forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel.
Du lægger de ønskede varer i indkøbskurven, og du kan rette i kurvens indhold helt frem til bestillingstidspunktet. Først når du har klikket på "Bestil og betal", er bestillingen gennemført.
Umiddelbart efter ordreplacering modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Betalingsmuligheder
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
Visa
Mastercard
MobilePay
Apple Pay
Beløbet hæves først på din konto, når ordren er afsendt.
Sikkerhed
Betaling sker via Shopify Payments med kryptering og gængse sikkerhedsstandarder (bl.a. 3-D Secure). Dit kortnummer sendes altid krypteret.
Levering
Levering i Danmark sker med PostNord. Leveringstid normalt 1-3 hverdage fra afsendelse.
Fragtpriser:
60 kr. for levering til pakkeshop/privatadresse i Danmark
Fri fragt ved køb over 995 kr.
Sporingsnummer tilsendes pr. e-mail, når ordren er afsendt.
Hvis en vare er udsolgt eller ikke kan leveres, refunderer vi naturligvis hele købsbeløbet.
Fortrydelsesret (14 dage)
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelse via e-mail på tone@tonebarker.dk og sende varen retur til:
Tone Barker Silk
Vestergade 11
1456 København K
Danmark
Du har herefter 14 dage til at returnere varen.
Varen skal være ubrugt og i væsentlig samme stand som ved modtagelsen.
Du betaler selv returporto, medmindre vi har leveret en forkert eller defekt vare.
Vi anbefaler, at du sender pakken forsikret og gemmer track & trace.
Refundering sker via samme betalingsmetode som anvendt ved købet, senest 14 dage efter vi har modtaget varen retur.
Bemærk: Udsalgsvarer er også omfattet af fortrydelsesretten.
Returnering og ombytning
Returnering foregår som beskrevet under fortrydelsesret.
Ønsker du en anden størrelse eller model, bedes du returnere varen og lægge en ny ordre i webshoppen.
Vi modtager ikke returpakker sendt til pakkeshop, uden omdeling eller pr. efterkrav.
Vi refunderer normalt straks ved modtagelse af retur-pakke, dog senest 7 dage efter.
Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis en vare har fejl eller mangler, kan du få den repareret, ombyttet, få afslag i prisen eller pengene retur – afhængigt af den konkrete situation.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen (senest 2 måneder anses altid som rettidig).
Kontakt os på tone@tonebarker.dk inden du returnerer en defekt vare.
Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi også rimelige fragtomkostninger for returneringen.
Klager og tvister
Kan vi ikke finde en løsning sammen, kan du klage til:
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Tvister afgøres efter dansk ret ved de danske domstole.
Om hjemmesiden
Vi bestræber os på, at billeder og farver vises korrekt, men variationer kan forekomme afhængigt af skærmindstillinger.
Vi forbeholder os retten til at ændre sortimentet uden varsel og fjerne varer, selv efter at de er lagt i indkøbskurven.
Persondata
For at handle på www.tonebarker.dk skal du oplyse navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Vi videregiver eller sælger ikke dine oplysninger til tredjepart.
Du har altid ret til indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig, og kan få dem rettet eller slettet ved at kontakte os på tone@tonebarker.dk.
Cookies
Ved at benytte www.tonebarker.dk acce
Lovvalg og værneting
Alle køb på www.tonebarker.dk er underlagt dansk ret. Enhver tvist afgøres ved de ordinære danske domstole.